»Offen« und »vertrauenswürdig« sind zwei der wichtigsten Unternehmenswerte von O2. Unsere Vertrauenswürdigkeit gegenüber unseren Kunden muss sich vor allem daran messen lassen, ob wir offen und ehrlich mit ihnen kommunizieren. Das betrifft vor allem unsere Werbebotschaften, mit denen wir auch unsere Tarife bewerben. Es ist unser Anspruch, dass der Kunde den für ihn günstigsten Tarif schnell entdeckt.
Im Jahr 2007 haben wir große Anstrengungen unternommen, unsere Tarifstrukturen bei Sprach- und Datendiensten zu vereinfachen, beispielsweise durch Einführung von O2 Genion S, M und L. Wir versuchen gezielt, durch die Einführung von Flatrates und Paketlösungen die Nutzung unserer Services so transparent und einfach möglich zu gestalten.
