Um gezielt zu ermitteln, inwieweit sich die Mitarbeiter mit ihrem Unternehmen identifizieren, führen wir einmal im Jahr eine Mitarbeiterbefragung durch: »Reflect O₂«

An der letzten Befragung im September/Oktober 2007 nahmen 79 % der Mitarbeiter teil. Die Zufriedenheit der Mitarbeiter erreichte dabei einen Indexwert von 73 Punkten. Im Vergleich zu unserem Reflect Ergebnis von 2006 haben wir uns um fünf Punkte verschlechtert. Trotz des Rückgangs zeigt das Ergebnis, dass sich die Mitarbeiter von O₂ ihrem Unternehmen weiterhin stark verbunden fühlen und hoch motiviert sind, sich für den Erfolg von O₂ über das geforderte Maß hinaus einzusetzen. Bei der nächsten Mitarbeiterumfrage wollen wir uns im Vergleich zum Vorjahr um drei Zähler auf 76 Punkte steigern.

Um die Mitarbeiterzufriedenheit zu stärken, arbeiten wir aktiv an unseren Schwachstellen und setzen diesen gezielte Maßnahmen dagegen: zum Beispiel durch Frühstückstreffen und andere Foren für Mitarbeiter gemeinsam mit der Geschäftsführung oder durch Auszeichnungen von Managern mit den besten Werten aus den Reflect Befragungen. Außerdem ist ein 360° Feedback in Planung, in dem sich Führungskräfte von Kollegen, Vorgesetzten, Mitarbeitern und externen Partnern Feedback einholen und dieses mit ihrer eigenen Einschätzung vergleichen können.