Kommunikation ist unser Element: Wir nutzen zahlreiche Kanäle, um uns mit unseren Anspruchsgruppen auszutauschen. Passend zu unserer Geschäftstätigkeit spielt dabei auch das Internet eine wichtige Rolle.

2007 haben wir die drei für uns wichtigsten Anspruchsgruppen identifiziert: Unsere Kunden, unsere Mitarbeiter, sowie als dritte Gruppe Vertreter von gemeinnützigen Organisationen und aus Wirtschaft, Politik und Wissenschaft.

Unsere Kunden: Vor allem unseren Kunden - denen von heute und denen von morgen - fühlen wir uns verpflichtet. Für sie geben wir jeden Tag unser Bestes. In Shops und am Telefon sind wir rund um die Uhr für sie zu erreichen. Es ist uns darüber hinaus ein Anliegen, sie über unsere Aktivitäten zu unserer unternehmerischen Verantwortung zu informieren. In Umfragen ermitteln wir ihre Wünsche zu diesem Thema. Und auch mit dieser Website verfolgen wir das Ziel, sie umfassend zu informieren. Mehr auf der Seite
> Sie und O₂

Unsere Mitarbeiter: Für unsere Mitarbeiter verfolgen wir das Prinzip der offenen Tür: Wir suchen und pflegen den persönlichen Dialog. Unser Ziel ist es, mit ihnen immer persönlich und zeitnah zu kommunizieren. Wir versprechen also unseren Mitarbeitern, dass wir Informationen zielgerichtet und unternehmensweit auf allen Ebenen verbreiten. Nur wenn unsere Mitarbeiter im Arbeitsalltag aus nächster Nähe erfahren, dass wir tatsächlich verantwortlich handeln, werden auch sie unseren Anspruch als verantwortungsvoll handelndes Unternehmen verwirklichen. Mehr auf der Seite
> Interne Kommunikation

Vertreter der Gesellschaft: Auch bei gemeinnützigen Organisationen sowie Vertretern aus Wirtschaft, Politik und Wissenschaft setzen wir auf den persönlichen Dialog. Sie sprechen wir seit 2004 mit hochkarätigen Dialogveranstaltungen, wie den »Blue Evenings«, den »Blue Hours« oder »Parlamentarischen Frühstücken« an. In diesem Rahmen werden Meinungsbilder zu aktuellen wirtschaftspolitischen Themen aus den unterschiedlichsten Perspektiven diskutiert. Mit gemeinnützigen Organisationen tauschen wir uns fast täglich im Rahmen unserer Kooperationen aus. Mehr auf der Seite
> für die Gesellschaft

O₂ in Deutschland berücksichtigt die Ergebnisse der Dialoge in seinen künftigen Entscheidungen. Wir nehmen die Ergebnisse der Diskussionen zum Anlass, um unsere Strategien, Planungen und Aktivitäten zu überdenken. So führte die erste Runde »Diskutiere.de« im Winter 2007/2008 zur Fragestellung »Mobile Kids - Brauchen Kinder Handys?« zu einer neuen Kooperation mit dem Deutschen Kinderschutzbund e.V., um auch Eltern für Medienkompetenz stark zu machen. In den Elternkursen lernen sie neben den Chancen und Herausforderungen der Medienwelt auch, wie sie ihren Kindern eine sinnvolle Nutzung der medialen Inhalte vermitteln können.

Im Jahr 2008 werden wir diesen Ansatz verstärken. O₂ plant, alle vier Monate ein neues Fokusthema zur Diskussion zu stellen. Die Themen haben wir im Rahmen einer > Umfrage unter Kunden und Mitarbeitern ermittelt. Das aktuelle Thema wird jeweils prominent auf der > Homepage dieser Webseite verankert und zu diskutiere.de verlinkt. Den Abschluss eines jeden 4-Monatsintervalls wird ein interner Strategieworkshop bilden, in dessen Rahmen wir unsere Strategie kritisch auf Basis der Erkenntnisse hinterfragen werden.