Unser Risikomanagement hilft uns, Risiken rechtzeitig zu erkennen und einzugrenzen. So verhindern wir, dass unsere Entwicklung negativ beeinflusst oder unser guter Ruf beschädigt wird. Gleichzeitig gibt es uns die Möglichkeit, Chancen für eine Stärkung unserer Wettbewerbsfähigkeit zu erkennen und zu ergreifen. Auf diese Weise können wir frühzeitig auf neue Trends am Markt und in der Gesellschaft reagieren.

Unser Risikomanagement ist auch ein wichtiges Instrument zur Steuerung unserer Aktivitäten im Sinne unserer unternehmerischen Verantwortung. Im Jahr 2006 haben wir einen standardisierten Prozess eingeführt, um unsere Risiken messbar zu verringern.

Regelmäßig analysieren wir unsere Aktivitäten anhand von 60 fest definierten Kriterien. Auf diese Weise identifizieren wir Stärken und Schwächen. Schwächen stellen Risiken für uns dar - für unsere Reputation und somit auch unser Kerngeschäft. Um diese Risiken einzugrenzen, definieren wir Ziele und Maßnahmen. Auch Verantwortlichkeiten und Fristen werden genau festgelegt. So fließen die Ergebnisse in den Planungsprozess künftiger Aktivitäten im Bereich Corporate Responsibility ein. Ziele werden evaluiert und im Rahmen unserer Berichterstattung kommuniziert.

Dieser Prozess findet parallel in allen Landesgesellschaften von Telefonica S.A. statt. Halbjährlich berichtet O₂ aus Deutschland den Fortschritt der Zielerreichung an Telefónica Europe. Die Gesamtergebnisse werden einmal im Jahr dem Konzernvorstand der Telefónica S.A. vorgestellt.