Einführung eines Stakeholder-Dialogsystems bei O₂ insbesondere für die Anspruchsgruppen Kunden, Mitarbeiter, NGOs und Politik: Etablierung von Face-to-Face-Dialogen.

Etablierung eines Online-Dialogs inkl. Durchführung von mindestens einer weiteren Dialogrunde auf www.diskutiere.de.

Prüfung der Durchführung eines ersten Multistakeholderdialogs mit NGOs, Politik und Experten.

Evaluation der Ergebnisse aller Dialoge und soweit erforderlich Anpassung der CR Strategie.

Verbesserung des RepTrak-Wertes im Bereich gesellschaftliches Engagement um mindestens 5 % durch CR Initiativen und CR Kommunikationsmaßnahmen bis 2011.

Tracking und Analyse der Reputationsmessungen sowie Kommunikation der Ergebnisse an die Fachabteilungen.

Einführung weiterer Stakeholderanalysen oder Zusammenführung mit CR Stakeholder-Dialogen bei O₂, Fokus: Politik, Journalisten, NGOs, Mitarbeiter.

Neustrukturierung und Aktualisierung des Portals zu Regeln und Governance bei O₂ in Deutschland.

Steigerung der Bekanntheit der internen Richtlinien sowie Vorschriften unter den Mitarbeitern, unter anderem durch eine Mitarbeiterumfrage, die auch zur Evaluation dieses Zieles dienen soll.

Implementierung einer internen Vertriebscharta und Weiterentwicklung der Einkaufsrichtlinien im Hinblick auf Ethik.

Erstellung und Kommunikation konkreter Handlungsanweisungen bezüglich Geschenke und Zuwendungen an Dritte.

Nach Eröffnung der Kinderkrippe in München weitere Möglichkeiten für Kinderbetreuung durch Beratung in den Regionen schaffen.

Etablierung von speziellen Veranstaltungen und Trainingsangeboten für Frauen.

Durchführung von Aktionen speziell für Familien im Hinblick auf Work-Life-Balance.

Entwicklung und Durchführung von Sport- und Gesundheitsangeboten für die Münchner Kinderkrippe.

International Assignment: 10 Auslandseinsätze deutscher Mitarbeiter und 5 Einsätze ausländischer Mitarbeiter in Deutschland im Jahr 2008.

Erreichung eines Index von 76 bei der Reflect Mitarbeiterbefragung und einer Rücklaufquote von 78 %.

Top 50-Platzierung beim Wettbewerb Great Place to Work 2009.

Einführung einer zweimonatlichen Mitarbeiterbefragung (Mini-Reflect)

Einführung von regelmäßigen Frühstückstreffen zwischen Geschäftsführern und Mitarbeitern.

Einführung eines 360°- Feedback-Systems für Führungskräfte.

Einführung von Auszeichnungen (Reflect Awards) für die gemäss der Mitarbeiterbefragung besten Führungskräfte

Start einer bundesweiten Aufklärungsaktion zur Vorbeugung und Früherkennung von Diabetes. Dabei sollen Informationen über einen gesunden Lebensstil wie gesunde Ernährung, normales Körpergewicht sowie regelmäßige Bewegung oder Sport im Vordergrund stehen. Außerdem soll die Früherkennung des Typ-2-Diabetes durch Risiko-Fragebögen und Blutglukose-Bestimmungen ermöglicht werden, um gegebenenfalls Maßnahmen für Betroffene einzuleiten.

Stärkere Einbindung von Führungskräften in das Thema Gesundheit der Mitarbeiter, zum Beispiel durch Seminare und Abteilungsprojekte.

Durchführung der Aktion »Fit for Customer« in Nürnberg und Bremen für Kundencenter-Mitarbeiter.

Entwicklung und Durchführung spezieller Bewegungsangebote für die Belegschaft in der O₂ Unternehmenszentrale in München.

Fortführung des Angebots von Hautscreenings mit Auflichtmikroskopie als Beitrag zur Früherkennung von Hautkrebs in der O₂ Unternehmenszentrale und in den Regionen. Dabei sollen 200 Hautscreenings bei Mitarbeitern durchgeführt werden.

Senkung der Redial-Rate von Kunden um 2 % gegenüber 19 % im Jahr 2007.

Einführung von bedarfs- und situationsorientierten Trainings und Schulungen von Kundencenter-Mitarbeitern

Produktion von Jugendschutz-Broschüren zum Download im Internet und zur Auslage in den Shops in Kooperation mit einer Jugendschutz-Organisation.

Einrichtung einer Jugendschutzhotline und Erstellung einer Website mit Jugendschutz-Informationen auf dem Portal der Freiwilligen Selbstkontrolle Medien (FSM) im Rahmen der Umsetzung der erweiterten Jugendschutz Selbstverpflichtung.

Optimierung des Produktportfolios für Kinder und Jugendliche.

Durchführung von medienpädagogischen Projekten an Schulen zur Aufklärung rund um das Medium »Handy« und »Internet« unter Einbindung von Eltern sowie Pädagogen.

In Verbindung mit der »O₂ World on Tour« Durchführung von eintägigen Workshops zum Thema Verantwortung im Umgang mit dem Handy und dem Internet.

Verbreitung der Lernsoftware »Handy-Kurs mit Polly und Fred« an Eltern und Lehrer in Deutschland.

Aufbau von mindestens vier weiteren Referenzschulen in Deutschland im Rahmen des Projekts SCHOLA-21. Dabei soll mindestens eine Hauptschulpartnerschaft aufgebaut werden, die erste durch eine Schulpartnerschaft mit einer bayerischen Referenzschule. Die Mitarbeiterbeteiligung für SCHOLA-21 Schulprojekte soll im Jahr 2008 um 5 % gegenüber dem Vorjahr erhöht werden. In Zusammenarbeit mit den Landesmedienzentren bzw. den Lehrerfortbildungsinstituten der beteiligten Referenzstandorte sollen mindestens sechs Fortbildungsveranstaltungen zu SCHOLA-21 im Jahr 2008 stattfinden.

Minimierung negativer Auswirkungen auf die Umwelt durch jährliche Überprüfung und Rezertifizierung des Umweltmanagementsystems nach ISO 14001 sowie regelmäßige Erfassung des Energieverbrauchs pro Anschluss (SIM-Karte oder DSL-Anschluss); Erhöhung der Kunden- und Mitarbeiterbeteiligung an Umweltaktivitäten.

Erhöhung des Anteils der Online-Rechnungen von 31 % im Jahr 2007 auf
41 %, um die für den Briefversand erforderlichen Ressourcen (Papier, Toner, Transport) einzusparen.

Verstärkung der internen Kommunikation zu Umweltthemen, um das Bewusstsein für Energieeinsparungen zu erhöhen. Hierzu sollen mindestens drei Maßnahmen stattfinden, darunter eine Motivationskampagne zum Energiesparen am Arbeitsplatz.

Durchführung von Kunden- und Mitarbeiteraktionen im Bereich Handy-Recycling mit dem Ziel, 30.000 Handys zu sammeln.

Unterstützung der Forschungsgemeinschaft Funk e. V. mit 127.000 Euro (im Jahr 2008).

Kommunikation der Resultate des Deutschen Mobilfunkforschungsprogramms ab Sommer 2008.

Unabhängiges Gutachten zur Bewertung der Umsetzung der Zusagen der Selbstverpflichtung seit 2002 (Übergabe an Bundesregierung, Diskussion von Schlussfolgerungen).

Neuauflage der O₂ Broschüre »Mobilfunk und Umwelt« für eine verbesserte Information der Kunden über elektromagnetische Felder; Verteilung der Broschüren in O₂ Shops sowie Sicherstellung der Verfügbarkeit im Internet.

Sicherstellung von ethischen und ökologischen Prinzipien in der gesamten Supply Chain.

Standardisierte Einführung von ethischen und ökologischen Richtlinien in den Verträgen und Ausschreibungen in den ersten beiden Quartalen 2008.

Implementierung des Category Risk Assessment zur Risikoeinstufung der Lieferanten hinsichtlich ethischer und ökologischer Prinzipien.