Im Jahr 2007 konnte sich Telefónica O₂ Germany GmbH & Co. OHG im hart umkämpften Mobilfunkgeschäft dank attraktiver Produkte in Deutschland behaupten. Das Unternehmen hat nun 12,5 Mio. Postpaid- und Prepaidkunden.

Zum starken Kundenzuwachs trugen die Partnerschaften mit der Marke Fonic bei, die bis Ende 2007 rund 200.000 Mobilfunkkunden für O₂ gewinnen konnte. Die Partnerschaften mit Tchibo und Hansenet steuerten ebenfalls zum hohen Kundenzuwachs bei. Tchibo konnte seine Kundenbasis im vierten Quartal um 81.000 auf 1,2 Mio. erhöhen. Hansenet konnte im gleichen Zeitraum 148.000 Kunden gewinnen und seine Kundenbasis in nur drei Monaten annähernd verdoppeln. Hansenet erreicht nun 316.000 Mobilfunkkunden.

Im vierten Quartal konnte O₂ in Deutschland 38.000 DSL-Kunden gewinnen und erreicht zum Jahresende 75.000 Kunden für das Breitbandprodukt O₂ DSL. Weitere 50.000 Kunden haben bereits einen Vertrag abgeschlossen, konnten aber auf Grund der langen Aktivierungszeiten im DSL-Markt nicht bis 31. Dezember 2007 für O₂ DSL freigeschaltet werden. Telefónica Deutschland GmbH hat zum Jahresende 1,5 Mio. Kunden erreicht. Diese Kunden sind entweder per ULL (Unbundled Local Loop) angebunden oder sie nutzen DSL-Breitbanddienste von Telefónica Deutschland GmbH. Die Gesamtzahl der Telefónica Deutschland Kunden ist damit in einem Jahr um 87 % gestiegen.

Der Umsatz für O₂ in Deutschland und Telefónica Deutschland GmbH lag im vierten Quartal bei insgesamt 929 Mio. Euro und blieb damit stabil gegenüber dem Vorjahresquartal. Im Gesamtjahr errechnet sich der Umsatz für 2007 zu 3,541 Mrd. Euro, im Vergleich zu 2006 ein Rückgang um 1,9 %. Das ist auf den deutlichen Umsatzrückgang Anfang des Jahres 2007 zurückzuführen. Der Umsatz hat sich im Lauf des Jahres kontinuierlich stabilisiert. Der Mobilfunkserviceumsatz lag im vierten Quartal bei 725 Mio. Euro und ist damit um 6,5 % zum vierten Quartal 2006 gesunken. Darin spiegelt sich die ARPU-Schwäche im deutschen Markt wider, die durch das starke Kundenwachstum nur zum Teil ausgeglichen werden konnte.

Der OIBDA (Operational Income before depreciation and amortization) lag 2007 bei insgesamt 473 Mio. Euro, ein Rückgang um 24,2 % zum Vorjahr. Werden die im letzten Jahr für Sondereffekte anfallenden Kosten nicht einberechnet, liegt der adjusted OIBDA hingegen bei 720 Mio. Euro, 15,4 % höher als im Vorjahr. Die Sondereffekte setzen sich zusammen aus Restrukturierungskosten und der Beendigung des 2G National Roaming zum Ende 2009.

O₂ investiert im Jahr 2008 in Maßnahmen zur Kundenbindung und Kundengewinnung. Dazu gehört unter anderem der Ausbau des GSM- und UMTS-Mobilfunknetzes, damit das Unternehmen künftig Produkte wie O₂ Genion oder mobiles Internet auf einer nahezu flächendeckenden, einheitlichen und qualitativ hochwertigen Netzwerk-Plattform anbieten kann. Zusätzlich zum Netzausbau wird O₂ schnelle Datentechnologien einführen. So wird HSDPA bald im gesamten UMTS-Netz verfügbar sein und HSUPA für den schnellen Upload von Daten eingeführt. Außerhalb des UMTS-Netzes wird O₂ EDGE anbieten, um auch im 2G Netz schnelles Internet-Surfen zu ermöglichen.

Um näher am Kunden zu sein, wird das Unternehmen im Jahr 2008 die Zahl der O₂ Shops und Partnershops von etwas über 550 auf 720 ausbauen. In den O₂ Shops können Kunden neue Produkte wie mobiles Internet oder aktuelle Geräte ausprobieren und sich zu Tarifen und Handys beraten lassen.