Engagiert für morgen
Corporate Responsibility Report 2007
Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG gehört zu Telefónica Europe und ist Teil des spanischen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A.
Das Unternehmen bietet seinen Kunden in Deutschland Post- und Prepaid-Mobilfunkprodukte sowie innovative mobile Datendienste auf Basis der GPRS- und UMTS-Technologie an. Darüber hinaus stellt das Unternehmen als integrierter Kommunikationsanbieter auch DSL-Festnetztelefonie und Highspeed-Internet zur Verfügung. Seit 1. Juni 2008 lautet in Deutschland der offizielle Name von O2 »Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG«.
Telefónica Europe ist ein Unternehmensbereich der Telefónica S.A. und umfasst die Bereiche Mobilfunk, Festnetz und DSL in Großbritannien, Irland, Deutschland, der Isle of Man sowie in der Tschechischen Republik und der Slowakei. Alle Unternehmen dort werden unter der Marke »O2« geführt. Darüber ist Telefónica Europe zu 50 % an ihren Jointventure-Unternehmen Tesco Mobile in Großbritannien und Irland sowie an Tchibo Mobile in Deutschland beteiligt. Der Sitz von Telefónica Europe ist in Slough, Großbritannien. Das Unternehmen zählt mehr als 43 Millionen Mobilfunk- und Festnetzkunden.
Das Unternehmen bietet seinen Kunden in Deutschland Post- und Prepaid-Mobilfunkprodukte sowie innovative mobile Datendienste auf Basis der GPRS- und UMTS-Technologie an. Darüber hinaus stellt das Unternehmen als integrierter Kommunikationsanbieter auch DSL-Festnetztelefonie und Highspeed-Internet zur Verfügung. Seit 1. Juni 2008 lautet in Deutschland der offizielle Name von O2 »Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG«.
Telefónica Europe ist ein Unternehmensbereich der Telefónica S.A. und umfasst die Bereiche Mobilfunk, Festnetz und DSL in Großbritannien, Irland, Deutschland, der Isle of Man sowie in der Tschechischen Republik und der Slowakei. Alle Unternehmen dort werden unter der Marke »O2« geführt. Darüber ist Telefónica Europe zu 50 % an ihren Jointventure-Unternehmen Tesco Mobile in Großbritannien und Irland sowie an Tchibo Mobile in Deutschland beteiligt. Der Sitz von Telefónica Europe ist in Slough, Großbritannien. Das Unternehmen zählt mehr als 43 Millionen Mobilfunk- und Festnetzkunden.
Daten und Fakten zu Mobilfunk und DSL | |||
|---|---|---|---|
Mobilfunkkunden insgesamt | 12,472 Mio. | ||
Postpaid-Kunden | 6,237 Mio. | ||
Prepaid-Kunden | 6,235 Mio. | ||
Netzinfrastruktur |
| ||
Vertrieb |
| ||
DSL Kunden | 75.000 | ||
Deutlich über 12.000 GSM- und über 8.000 UMTS-Basisstationen in Betrieb.(Stand: 31. Dezember 2007)
Wir möchten unseren Kunden genau das zur Verfügung stellen, was sie benötigen. Unser Ziel ist es, das bevorzugte Telekommunikationsunternehmen unserer Kunden zu sein. Wir erleichtern ihr Leben durch kontinuierliche Innovationen.
Ein aktuelles Ergebnis unserer kundenorientierten Innovationspolitik ist O2 DSL. Damit bietet O2 Mobilfunk, Highspeed-Internet und DSL-Festnetztelefonie komplett aus einer Hand - mit gleich bleibendem Ansprechpartner.
Mit O2 Internet-to-Go bringt das Unternehmen das "echte Internet" auf das Handy. Herzstück ist ein neues innovatives Portal, das eine Navigation wie auf Laptop und PC ermöglicht. Die neue Navigationsleiste, vergleichbar mit der von PC Browsern, macht es möglich. Internetseiten können einfach und bequem aufgerufen und Favoriten übersichtlich gespeichert und verwaltet werden. Kunden können ihren mobilen Internetzugang einfach personalisieren: Favoriten werden automatisch angezeigt, Wetter- oder Nachrichtenportale einfach über RSS-Feeds angesteuert, E-Mails übersichtlich dargestellt und Layouteinstellungen optimal angepasst. Beliebte Internetdienste wie Google, Youtube und Ebay sind bereits integriert.
Neben neuen Entertainment-Angeboten sind nach wie vor Ideen gefragt, die den privaten wie beruflichen Alltag erleichtern. Mit dem O2 Communication Center etwa kann man seine Telefonbucheinträge für den Fall eines Handyverlustes sichern und sich per SMS kostenlos an Geburtstage seiner Freunde erinnern lassen.
Und mit O2 Multicard erhält man pro Mobilfunknummer bis zu fünf SIM-Karten und kann somit Sprach- und Datendienste gleichzeitig auf mehreren Geräten nutzen. Innovationen bei O2 beschränken sich dabei keineswegs auf Produkte und Dienstleistungen. Auch beim Vertrieb geht O2 neue Wege. Durch Kooperationen mit Tchibo und AOL konnten so neue Käuferschichten erreicht werden.
All diese Erfolge haben gute Gründe: »Innovation« wird bei O2 weniger als technische Größe verstanden, sondern als ständiger Prozess im Verstehen und Umsetzen von Kundenbedürfnissen. Sei es nach mehr Einfachheit, nach mehr Komfort oder nach noch mehr Flexibilität: Das Ziel von O2 ist es, diese Bedürfnisse besser zu kennen - und besser zu bedienen.
Ein aktuelles Ergebnis unserer kundenorientierten Innovationspolitik ist O2 DSL. Damit bietet O2 Mobilfunk, Highspeed-Internet und DSL-Festnetztelefonie komplett aus einer Hand - mit gleich bleibendem Ansprechpartner.
Mit O2 Internet-to-Go bringt das Unternehmen das "echte Internet" auf das Handy. Herzstück ist ein neues innovatives Portal, das eine Navigation wie auf Laptop und PC ermöglicht. Die neue Navigationsleiste, vergleichbar mit der von PC Browsern, macht es möglich. Internetseiten können einfach und bequem aufgerufen und Favoriten übersichtlich gespeichert und verwaltet werden. Kunden können ihren mobilen Internetzugang einfach personalisieren: Favoriten werden automatisch angezeigt, Wetter- oder Nachrichtenportale einfach über RSS-Feeds angesteuert, E-Mails übersichtlich dargestellt und Layouteinstellungen optimal angepasst. Beliebte Internetdienste wie Google, Youtube und Ebay sind bereits integriert.
Neben neuen Entertainment-Angeboten sind nach wie vor Ideen gefragt, die den privaten wie beruflichen Alltag erleichtern. Mit dem O2 Communication Center etwa kann man seine Telefonbucheinträge für den Fall eines Handyverlustes sichern und sich per SMS kostenlos an Geburtstage seiner Freunde erinnern lassen.
Und mit O2 Multicard erhält man pro Mobilfunknummer bis zu fünf SIM-Karten und kann somit Sprach- und Datendienste gleichzeitig auf mehreren Geräten nutzen. Innovationen bei O2 beschränken sich dabei keineswegs auf Produkte und Dienstleistungen. Auch beim Vertrieb geht O2 neue Wege. Durch Kooperationen mit Tchibo und AOL konnten so neue Käuferschichten erreicht werden.
All diese Erfolge haben gute Gründe: »Innovation« wird bei O2 weniger als technische Größe verstanden, sondern als ständiger Prozess im Verstehen und Umsetzen von Kundenbedürfnissen. Sei es nach mehr Einfachheit, nach mehr Komfort oder nach noch mehr Flexibilität: Das Ziel von O2 ist es, diese Bedürfnisse besser zu kennen - und besser zu bedienen.
