Hilfe

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den Browsereinstellungen, die Sie zur optimalen Nutzung der Seiten des Unternehmensportals von O2 benötigen.
Um ein bestmögliches Ergebnis an Funktionalität und Design/Darstellung für Sie zu
erreichen, wurde dieses Portal für die aktuellen Versionen folgender Browser optimiert:

Internet Explorer ab 5.5
Mozilla ab 1.0 (alle Plattformen)
Netscape ab 6.0
Opera ab 7.0
Firefox ab 0.9.x (alle Plattformen)
Safari (MacOS)
Konqueror (Linux)


Häufige Fragen und Antworten:
Video- und Audio-Graphiken werden nicht angezeigt
Kein oder veraltetes Macromedia-Flash-Plugin installiert
Sie benötigen ein Flash-Plugin von Macromedia in der Version 9 oder höher.
Um Flash-Inhalte ansehen zu können, muss die Ausführung von Flash-Plugins in Ihrem Browser erlaubt sein.
Testen der installierten Flash-Version
Auf der > Testseite von macromedia können Sie die genaue Version Ihres Flash-Players feststellen, indem Sie mit der Maus auf "About" klicken.
Den derzeit aktuellen Flash-Player erhalten Sie bei Adobe Systems unter der Adresse > http://www.adobe.com/de/products/flashplayer/
Aktivieren des Flash-Plugins am Beispiel Internet Explorer
Aktivieren Sie unter "Extras / Internetoptionen" in der Rubrik Sicherheit das "Ausführen von ActiveX-Steuerelementen und Plugins" (für den Internet Explorer ist das Flash-Plugin ein ActiveX-Element)
Recherchemappe kann nicht verwendet werden
Mögliche Ursachen:
Java Script ist nicht aktiviert
Lösung: In den Einstellungen Ihres Browsers muss Java Script aktiviert sein.
Beispiel Internet Explorer:
"Active Scripting" unter Extras / Internetoptionen / Sicherheit aktivieren
Cookies werden nicht akzeptiert
Lösung: Um den Service der Recherchemappe nutzen zu können, müssen Sie Cookies akzeptieren.
Beispiel Internet Explorer:
Cookies unter "Extras / Internetoptionen / Datenschutz" dürfen nicht gesperrt sein.
PDF wird nicht angezeigt/geöffnet
Um das Dateiformat PDF lesen zu können, benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader. Lösung: Laden Sie sich das Programm bei > Adobe Systems kostenlos herunter und installieren Sie es auf Ihrem Rechner.
Zudem müssen Plugins in den Sicherheitseinstellungen des Browsers aktiviert sein:
Beispiel Internet Explorer{/li}
Aktivieren Sie unter "Extras / Internetoptionen" in der Rubrik Sicherheit das "Ausführen von ActiveX-Steuerelementen und Plugins"
Downloads werden nicht ausgeführt
Die Einstellungen Ihres Browser erlauben keinen Dateidownload.
Lösung: Um sich Dateien runterladen zu können, muss "Dateidownload" im Browser aktiviert sein.
Beispiel Internet Explorer: "Extras / Internetoptionen / Sicherheit / Download / Dateidownload / aktivieren
Hinweis zum Datenschutz
Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH (> www.etracker.de) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers.
Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft > widersprochen werden.
Kontakt

Bei Fragen und Feedback zum Unternehmensportal schreiben Sie bitte eine E-Mail an:
 feedback.website@o2.com

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